Roompot Vakanties
View company profile →
Early check in ivm ziekte
Zie hun reactie..dit is nou precies wat ik bedoel. Zij maken een fout en lossen nooit iets op. Heel zgn warm verhaal en zgn erg begaan en aan het einde kun je toch echt weer lekker de k.lere krijgen. Niet klantvriendelijk dus!!! Vakantie geboekt. Meteen gebeld voor early check in. Meneer aan tel die vertelde dat dit pas later kon worden geboekt, omdat we vak 3/4 jaar van tevoren boekte. Paar maanden later gemaild dat ik nog steeds geen early check in kon boeken. Kreeg ik ineens de reactie dat dit bij dit huis niet kon en dat, terwijl ik daar speciaal voor geïnformeerd had, omdat ik met iemand kom die zelf niks meer kan. Ik voel me echt in de steek gelaten en mis de klantvriendelijkheid, terwijl ze op de hoogte zijn van de situatie
