10-4
Read all reviews for 10-4 →
Laaaang leveringstid og kaotisk proces
Jeg købte den 24. februar 2024 et sæt havemøbler hos 10-4 med lovning om 5-10 dages leveringstid. Da perioden var gået, og jeg intet havde hørt, ringede jeg til kundecenter og talte med en sød medarbejder, der godt kunne se, at den var gal. Hun beklagede deres svenske leverandører, men mente, møblerne var på vej. Hun tilbød at annullere ordren, hvis jeg hellere ville købe andetsteds. Men jeg kunne ikke finde møblerne andre steder og ville gerne støtte 10-4, som jo har så mange gode anmeldelser på Trustpilot. Der skete dog stadig intet, så efter yderligere et par uger, ringede jeg igen. Her fik jeg at vide, at møblerne var i restlager. På hjemmesiden stod dog stadig 5-10 dages leveringstid, men nu var der gået 1,5 måned. De beklagede igen deres svenske leverandør, som de sagde, var temmelig upålidelig (men hvorfor så bruge dem, kan man tænke?), men mente, at mine møbler kom i begyndelsen af maj. Pludselig hører jeg så fra fragtfirmaet i slutningen af april, at de ankommer dagen efter. Jeg rykker rundt på en masse møder, så jeg kan være hjemme, og dagen efter bliver møblerne ganske rigtigt leveret af den sureste og mindst servicemindede chauffør, jeg til dato har mødt. Det skal dog siges, at vognmanden efterfølgende beklagede hans opførsel. Møblerne er super fine, og alle de medarbejdere, jeg talte med hos 10-4, var søde og hjælpsomme. Desværre rækker det totale kaos plus en leveringstid på ca. 40 dage, når jeg var lovet maks. 10, ikke til mere end 3 stjerner.