Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Verschollene Waschmaschine
Ich habe am 29.7.24 in einer interdiscount filiale eine waschmaschine gekauft,mit lierung und montage gleich dazu. Die lieferung und rücknahme des alten geräts wurde mir in einem zeitrahmen von 1 bis 2 wochen zugesichert! Jetzt haben wir 21.8.und meine maschine ist nirgens! Vor ca 1 woche wurde ich angerufen irgendetwas wäre mit dem auftrag schiefgelaufen und da ich eine aktion gekauft habe könne man keinen neuen auftrag schreiben sonst würde die aktion nicht mehr gewährt! Wie bitte,das kann ja wohl nicht ernsthaft mein problem sein...aber gut,ich bin ja ein verständnisvoller mensch! Um mir weitere kosten zu ersparen würde man jetzt die firma planzer beauftragen mir die maschine in die wohnung zu liefern ,die alte mitzunehmen und 1bis2 tage später käme dann der monteur und würde mir das gerät anschliessen,so weit so gut! Und wer hängt mir die alte maschine ab? Der chauffeur von planzer? Ähh nö,das müsste ich dann selber schauen! Super,soviel zur kostenvermeidung! Eigentlich habe ich das ja schon bezahlt beim kauf der maschine! Die wurde mittlerweile vor ca 5 tagen von einem sanitär fachmännisch abgehängt (bin gespannt ob ich dafür was zurückerstattet bekomme von interdiscount),und wartet auf die abholung....! Mal ein paar wochen keinen geschirrspüler geht ja noch,aber keine waschmaschine ist übel! Falls diese woche nichts geht werde ich mich mal in die filiale bemühen und mit der sehr netten und kompetenten verkäuferin vor ort eine lösung suchen,und wen ich vom kauf zurücktrete und halt nochmal 2 wochen auf eine neue maschine einer anderen firma warte dann ist das halt so,aber auf diese art gehts ja auch nicht!