Bouwmaat
View company profile →
Afgeschafte en verwijderde spaarpunten
Contact met mijn eigen vestiging is over het algemeen goed. Helaas worden er vanuit Bouwmaat Bunschoten dingen door gevoerd waar zij als vestiging ook geen vat op hebben, en wat mij als ondernemer financiële schade toe brengt. Het spaarpuntensysteem is daar helaas een voorbeeld van. Halverwege 2024 is dit in een tijdsbestek van 3 dagen afgeschaft. Een systeem waar al jaren mee gewerkt werd, zonder enige vorm van overleg met vaste klanten stopgezet. Vervolgens zijn eind 2024 alle punten die ‘verlopen’ waren, ook zonder overleg afgenomen. In mijn geval gaat het hier om een waarde van rond de €2000,00 verdeeld over meerdere klantenpassen. Sinds half januari probeer ik hierover in gesprek te komen met het hoofdkantoor en de vestiging Inmiddels is het bijna april. Ik wil het woord ‘diefstal’ eigenlijk niet gebruiken, maar het begint er wel steeds meer op te lijken.. Ik ben al 20 jaar een heel vaste en trouwe klant van BM, maar vind dat er nu dingen echt scheef gaan lopen. Mijn advies naar alle vaste Bouwmaatklanten: check je afleverbonnen van eind 2024 met die van januari 2025 en kijken hoeveel geld/punten je armer bent geworden, door het verwijderen van je spaarpunten. Ik vind het echt jammer dat ik het nu op deze manier moet proberen. Als alles goed is opgelost, pas ik natuurlijk deze review, als dit wordt toegelaten door Trustpilot.