Luis Merino

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AU

Autofesa

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Cuando fui Ojo con la garantía y las reclamaciones a esta gente al comprar el coche todo…

Cuando fui a comprar el coche todo amabilidad y buenas maneras. a mi me toco un tal Kris de vendedor, compre el coche en diciembre, y claro en ese tiempo no se comprueba si el aire acondicionado funciona, pero llegan los primeros días de calor y el aire no funciona, les llamo para decírselo y me dicen que eso no lo cubre la garantía. intento ponerme en contacto con Kris, y toda la amabilidad de Kris, desapareció de inmediato, ni devolvía las llamadas ni contestaba las dudas. Pero entonces apareció una persona de administración que se llama Mariela, la cual me llamo, se preocupo e hizo un seguimiento que no me esperaba y desde aquí quiero darle las gracias, ya que de no ser por ella, me hubiese quedado con la pasividad de Kris y de la persona que me atendió de talleres. De todos modos ahora que se acerca el buen tiempo, no cuesta nada hacer la comprobación del aire acondicionado, ya que si no funciona es una avería muy costosa, y que yo no hice ya que adquirí el coche en Diciembre.