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Esperienza molto deludente
Desidero sottoporre alla Vostra attenzione la mia esperienza nell’ambito del percorso di studio per i servizi dell’infanzia 0–3 anni, al fine di evidenziare alcune criticità che ritengo particolarmente rilevanti. Nel corso del mio percorso ho riscontrato significative carenze organizzative e comunicative da parte dell’ufficio tirocini e, in parte, del corpo docente. Nonostante abbia completato regolarmente il tirocinio diretto e consegnato tutta la documentazione richiesta, mi è stato impossibile proseguire con la fase successiva nei tempi previsti, esclusivamente a causa di indicazioni poco chiare e tra loro contraddittorie. A ciò si aggiunge una marcata difficoltà nel riuscire a entrare in contatto con l’ufficio competente: i numerosi tentativi telefonici non hanno mai consentito un confronto diretto con un referente, mentre le comunicazioni via email non hanno prodotto risposte concrete né risolutive. Particolarmente discutibile risulta il contenuto del riscontro ricevuto, nel quale mi viene attribuita la responsabilità della mancata iscrizione, nonostante i ripetuti tentativi di contatto e l’assenza di indicazioni esplicite nelle comunicazioni ufficiali. Tale posizione appare non solo poco chiara, ma anche non adeguatamente rispettosa del percorso e dell’impegno dello studente. Ritengo che un’istituzione accademica debba garantire standard elevati in termini di organizzazione, trasparenza e accessibilità, elementi che, nella mia esperienza, sono venuti meno, generando disorientamento e ostacolando il regolare svolgimento del percorso formativo. Confido che questa segnalazione possa essere presa in considerazione al fine di migliorare il servizio offerto e prevenire il ripetersi di situazioni analoghe