Lebara Mobile (FR)
View company profile →
Klantenservice Lebara
Normaal gesproken redelijke gesprekken met de klantenservice gehad. Helaas is dit niet het geval geweest afgelopen woensdag. Meneer was erg sceptisch en geïrriteerd. Hij kon na het erbij halen van mijn gegevens geen antwoord geven op mijn vragen. Het ging over een nieuwe factuur, maar dat de maand van die factuur niet duidelijk was. Hij antwoorde eerst dat het maand augustus was en daarna september. Terwijl beide maanden al betaald zijn. Hij was tussendoor onverstaanbaar, kortaf en alles behalve behulpzaam. Als laatst hing hij gewoon op. Ik was al ontevreden over de manier hoe ze niet transparant waren over het jaarcontract. En het afgelopen gesprek bevestigd helemaal hoe Lebara tegenover hun klanten staan. Als mijn contract verlopen is ga ik nooit meer een abbonement nemen bij Lebara.