Global Service Spedizioni
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Gestione del problema non corretta
Il servizio cliente risponde sempre, ma non sono in grado di risolvere il problema. Spedizione dopo 17 giorni non ancora consegnata. Dopo 12 giorni è ancora presso il deposito del corriere selezionato fermo in aeroporto. Essendo un azienda di servizi utilizzando più corrieri bisogna essere in grado di risolvere il problema e di dare date certe. Per giorni mi indicavano, oggi, domani. Se non lo sai meglio non dirlo. I problemi possono esserci sempre ma bisogna essere in grado di gestirli.