NORDINA HOME
View company profile →
Skrivebordet kan ikke samles – ubrugelig kundeservice/robot autosvar (Order NDK26883)
Jeg har modtaget et hæve-sænkebord fra Nordina Home (Order NDK26883), hvor bordpladen desværre er fejlkonstrueret i forhold til stellet. De forborede huller passer ikke – hverken i placering eller mængde – og der er tilmed boret en række huller, som slet ikke har nogen funktion. Kundeservice svarer blot med en generisk besked om, at bordpladerne er “universelle”, og at man selv kan bore nye huller. Dette fremgik ikke tydeligt i produktbeskrivelsen, og det er ikke acceptabelt at pålægge kunden at bore i en ny bordplade for at kunne samle sit møbel. Jeg har derfor bedt om en delvis refundering, da produktet ikke svarer til den forventede og annoncerede standard. Hvis dette ikke imødekommes, vil jeg være nødt til at tage sagen videre til Forbrugerklagenævnet.