Centauro Rent a Car
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Vorsicht: Systematische Abzocke
Centauro Rent a Car ist leider ein Paradebeispiel für kundenfeindliches Geschäftsgebaren. Trotz vorheriger Buchung über CHECK24 inkl. Vollkasko-Versicherung wurde ich massiv unter Druck gesetzt, vor Ort in Alicante eine überteuerte Zusatzversicherung abzuschließen. Ablauf wie aus dem Lehrbuch für Abzocke: • Zuerst werden Kunden ohne Vorabbuchung bevorzugt bedient, da sich hier vor Ort noch lukrative Zusatzversicherungen verkaufen lassen. Ergebnis: Über 2 Stunden Wartezeit. • Am Schalter wird man von einer arroganten, herablassenden Mitarbeiterin aggressiv zur Zahlung der hauseigenen Versicherung gedrängt – trotz Vollkaskoschutz über CHECK24. • Wer ablehnt, wird abgestraft: Man wird einfach weggeschickt und muss eine neue Nummer ziehen, um erneut zu warten. • Dann der Klassiker: „Ihre Kreditkarte funktioniert nicht“ – obwohl sie einwandfrei funktioniert. Akzeptiert wird angeblich nur noch EC-Karte – aber nur in Kombination mit der teuren Zusatzversicherung. Eine klare Masche. Das Ganze ist kein Einzelfall, sondern hat System. Wer sich weigert, zahlt mit Zeit, Nerven oder Geld. Diese Praktiken sind täuschend, unlauter und gehören zur Anzeige gebracht – leider sind die rechtlichen Möglichkeiten als Tourist in Spanien begrenzt. Fazit: Nie wieder Centauro. CHECK24 sollte diesen Anbieter dringend von der Plattform nehmen – alles andere ist geschäftsschädigend. → Tipp an alle Reisenden: Dokumentieren, Fotos machen, Zahlungsversuche festhalten und umgehend an CHECK24 und den Verbraucherschutz melden.