Carl Ras A/S
View company profile →
Urimeligt ekspeditionsgebyr
Købte fire møbelhjul til en værdi af 120 kr. og betalte som privatkunde yderligere 50 kr. oveni prisen. Var i tvivl om hjulene kunne bruges, men talte med ekspedienten om, at jeg jo kunne komme og bytte dem, hvis de ikke kunne bruges. De kunne så ikke bruges, hvorfor jeg tog tilbage til butikken dagen efter. Her fik jeg så kun 120 kr. tilbage, fordi gebyret ikke kunne refunderes, da jeg jo havde modtaget (2 minutters) ekspedition dagen forinden. Således beholdt butikken 30 % af de penge jeg havde betalt for varerne, selvom jeg returnerede varerne én dag efter jeg havde købt dem i fuldkommen intakt stand. Det er ufleksibel og dårlig service, hvilket jeg ikke er vant til i byggemarkeder. Kommer aldrig igen, men butikken er nok også ligeglad med en privatkunde som mig.