BA
Bastion Hotels
View company profile →
Zeer slechte communicatie
Ik wilde een reservering 1 week opschorten. Tot 3 maal toe een mailtje gestuurd naar het hotel. Er wordt absoluut niet gerageerd. Dit vind ik zeer onbeschoft. Telefonisch werd meegedeeld dat dit geen probleem was en ik zou een bevestigingsmailtje krijgen. U begrijpt het al. Nooit een mailtje ontvangen, dus maar weer eens bellen. Er werd doodleuk gezegd dat de directie had besloten dat dit niet kan. Waarom niet even naar ons toe mailen. Wij kwamen ongeveer 2 maal per jaar bij het Best Western Hotel. maar dit zullen wij nooit meer doen. Wij zoeken wel een ander hotel.