Centauro Rent a Car
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Zusatzkosten durch legalen Trick (Centauro Faro/Portugal)
Zusatzkosten durch legalen Mechanismus und unflexible Rückgabezeiten – Vorsicht bei Centauro Faro/Porto Ich habe über ein Vergleichsportal (billiger-mietwagen.de) ein Fahrzeug bei Centauro in Faro gebucht und die Versicherung über bereits online über den Drittanbieter (billiger-mietwagen) abgeschlossen – also nicht direkt bei Centauro. Vor Ort wurde jedoch ein ungewöhnlich hoher Kautionsbetrag verlangt: Neben der normalen Sicherheitskaution kamen noch Zusatzkautionen für Maut, Kraftstoff, Überführung u. a. hinzu. In Summe überstieg der Betrag das Limit meiner Kreditkarte (2.000 €). Weder Bargeld, noch eine Kreditkarte von meiner Frau) wurden akzeptiert. Als einzige Option blieb, direkt bei Centauro eine Versicherung abzuschließen – was die Kosten nahezu verdoppelte. Aus meiner Sicht wird hier ein legaler, aber kundenunfreundlicher Mechanismus genutzt, um Mieter*innen zur teureren hauseigenen Versicherung zu bewegen. Transparenz sieht für mich anders aus. Ein weiterer aber eher kleiner Punkt: Die Rückgabe des Fahrzeugs in Porto ist erst ab 7:00 Uhr morgens möglich. Für Frühflüge – etwa nach Hamburg – wird es dann sehr eng, insbesondere weil zu dieser Zeit viele Kund*innen gleichzeitig zurückgeben und man mit Wartezeiten rechnen muss. Fazit: Ich empfehle, das Kleingedruckte sehr genau zu lesen – oder sich für einen Anbieter mit klareren und kundenfreundlicheren Bedingungen zu entscheiden.