Hilton Hotels
View company profile →
Overnachting voor 4 euro
Ik had 1 overnachting geboekt via Booking.com bij Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre. Voor 4 euro incl. ontbijt. Te mooi om waar te zijn maar toch geboekt. Er werd 1 cent afgehouden via creditcard om te valideren. Maanden geen probleem todat de datum naderde. Booking zei : Hilton heeft het verkeerd doorgegeven, maar ze kunnen je een aanbieding maken van 139 euro. Dit terwijl het hotel gewoon te boeken is voor 94 euro. Ik zeg dit is geen aanbieding, dus die hoef ik niet. Dan moest ik contact opnemen met Hilton want het was hun fout. Ik gedaan: ze gingen er een case van maken en ik zou binnen 3-5 dagen bericht krijgen. Maar ik moest contact opnemen met booking.com want het was hun fout zij hadden de prijs erop gezet. Een dag later werd opeens mijn booking geannuleerd. Ik weer naar Hilton. De fout lag bij booking. Ik naar booking de fout lag bij Hilton. Ik aangegeven dat ze het onderling moeten oplossen , maar dat gaat blijkbaar niet. Iedereen kan fouten maken, maar geef het dan toe en laat niet de klant het probleem oplossen. Voor mij in ieder geval geen Hilton + Booking.com meer.