Taloon.com
View company profile →
Osto sujui aikoinaan asiallisesti
Osto sujui aikoinaan asiallisesti, mutta tämä jälkimarkkinointi jätti pahan maun. Kyseessä on ilmalämpöpumpun takuukorjaus jossa olimme aluksi erimielisiä. Sisäyksikön moottori alkoi sirisemään (laakeri!), ostosta oli 25kk. Tein rekkulan uskossa että takuu on 5vuotta. Kuulin takuun olevankin kaksi vuotta, joten voi voi. Menin maahantuojan sivuille ja sieltä luin takuuajan olevan kolme vuotta!!! Myöskin myyjä vaati erittäin kattavan dokumentaation heidän goodwill-vastaantuloon ("Voimme hiukan tulla vastaan kun on nyt se takuu juuri umpeutunut"). Ongelmallisin paperi oli täydellisesti täytetty myyjän toimittama takuutodistus, jota minä ja asentaja aikoinaan kovasti etsittiin toimituksesta tuloksetta. Maahantuoja taasen ei halunnut kuin asennuspöytäkirjan! No nyt olen saanut laakerikorjatun käytetyn moottorin joka odottelee asentajaa. Toivottavasti asennuslaskusta ei tarvitse alkaa uutta vääntöä (myyjä on lupautunut suorittamaan kulut tilille asennuskuitin kopion saatuaan. Ikävä ja pitkäaikainen harmi joka asettaa kauppiaan moraalin kyseenalaiseksi.