Mobile Ensjø
Read all reviews for Mobile Ensjø →
Elendig ! Styr unna!
Jeg ønsker å klage på en svært frustrerende opplevelse hos dere. I en travel arbeidshverdag er det viktig for meg å kunne planlegge service på bilen på en effektiv måte. Jeg sendte derfor inn en timehenvendelse via nettsiden deres, hvor jeg ba om EU-kontroll og kjøp av vinterhjul. Til tross for at dette var klart formulert, mottok jeg en utydelig respons tilbake – med spørsmål om hva jeg ønsket hjelp med, både når det gjaldt hjul og service. Da jeg forsøkte å følge opp via e-post, fikk jeg feilmelding. Jeg kontaktet derfor det oppgitte telefonnummeret til en ansatt – både via SMS og telefon – men fikk aldri noe svar. Likevel valgte jeg å møte opp til det jeg oppfattet som avtalt tid, bare for å få beskjed om at det ikke var registrert noen time og at de heller ikke hadde mulighet til å ta inn bilen den dagen. Dette oppleves som svært uproft. Jeg hadde gitt tydelig informasjon i bestillingen, men møtte likevel null oppfølging og dårlig kommunikasjon. Denne typen kundebehandling er under enhver kritikk. Jeg forventer mer av et profesjonelt verksted, og kommer ikke til å bruke deres tjenester igjen – ei heller anbefale dem til andre.