Discover Airlines
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2 Mal Discover- nie wieder!
2 Mal Discover- nie wieder! Beim ersten Flug wurde einer unserer Koffer komplett zerstört. Wir haben uns direkt nach Ankunft an den Discover-Schalter gewendet. Dort wurde uns gesagt, dass wir ein online-Formular ausfüllen sollen. Das haben wir sofort getan einschließlich Photos. Als Antwort kam nach einer langen Zeit, dass wir uns sofort hätten am Schalter beschweren müssen. Ergebnis: keinerlei Entschädigung! Discover selbst geht mittlerweile nicht mehr davon aus, dass das Gepäck mitkommt. Man muss nun einen Ausdruck in den Koffer legen, wohin das Gepäck geliefert werden soll. Das zweite Mal wurde der Rückflug am Abend vor dem Abflug (7.20 Uhr morgens-Langstrecke) einfach per email storniert. Der angebotene Ersatzflug ging einen Tag später mit Zwischenstopp. Da wir bereits keinen Mietwagen, keinen Urlaub und auch keine Unterkunft mehr hatten, mussten wir dann auf eine völlig irre Reiseroute ausweichen mit dem Ergebnis einer Reisezeit von 26 h statt 10 h; nur um am Flughafen zu sehen, dass zur gleichen Zeit eine Condor Maschine direkt geflogen ist, mit der die Discover - Maschine augenscheinlich zusammengelegt wurde. Wiederum wurde der Reißverschluss an einem Koffer einfach abgerissen, so dass der Koffer wiederum nicht mehr zu gebrauchen ist. Wir werden niemals wieder diese Airline fliegen!