KIA
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Je donnerais moins d'une étoile si…
Je donnerais moins d'une étoile si c'était possible. Cet avis concerne Aveyron Espace Auto à Rodez. Nous avons acheté une voiture en toute bonne foi. Le kilométrage était annoncé comme "40 489 guaranti" puis lorsque nous avons payé en totalité et sommes venus nous assurer de la voiture, il y avait 2 100 km de plus au compteur que dans le contrat. Le vendeur a blâmé "l'ordinateur", mais seulement après nous avons trouvé l'erreur, puis nous a dit (!) que nous aurions dû faire plus attention ! il a dit qu'il avait porté l'écart à notre attention lorsque nous étions au bureau, mais ce n'était pas vrai. Si c'était vrai, pourquoi n'a-t-il pas changé le kilométrage dans le contrat ? Quelle arrogance. Le vendeur a écrit des commentaires manuscrits sur les documents contractuels APRÈS qu'ils aient été signés. Kia a actuellement la voiture et l'argent. Il a proposé de rembourser l'argent mais pas de nous indemniser pour la perte de temps totale à traiter avec l'organisation, notre perte financière et les inconvénients extrêmes. Cette entreprise n'a tout simplement aucune idée de ce que signifie "service client". Ils ont perdu une vente, perdu le contrat d'entretien et perdu notre confiance. Je recommande fortement d'éviter cette organisation à tout prix. La publicité/préparation négligente du contrat nous a coûté cher. Nous n'achèterons jamais un KIA de notre vivant et nous avons besoin que le plus de gens possible sachent à quel point nous avons été maltraités. Si c'est ainsi que KIA traite les clients avant la vente, vous ne pouvez certainement pas vous attendre à beaucoup d'après-vente. Le vendeur s'attend à ce que vous identifiiez ses propres erreurs de négligence pour lui et blâme ensuite les clients quand ils ne le font pas ! C'est un comportement assez extraordinaire. Honte à vous, Kia.