Au Vieux Campeur
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Refus remboursement colis jamais réceptionné
J'ai commandé début février auprès du Au Vieux Campeur, que normalement j'aime beaucoup. Mais là, erreur d'etiquettage ou du Poste, le colis est mis en point relais à Lyon et non pas à Paris (...). J'ouvre une enquête avec La Poste, rien. Le colis est renvoyé Au Vieux Campeur automatiquement au bout de la période d'attente. Toujours rien. J'ai contacté Au Vieux Campeur afin de vérifier ou en était mon remboursement, il parait qu'ils n'ont pas reçu le colis (magnifique La Poste...), ils ont les infos tracking et voient que ça na jamais été livré, et ils ouvrent encore une enquête auprès du Poste. Toujours rien. J'ai demandé à être remboursé, comme ça fait 2 mois que j'ai avancé des frais pour un produit jamais réceptionné. Ils refusent, disant devoir attendre le retour du Poste. Bon, ça fait 2 mois que j'attends un retour sur la première enquête du Poste, les enquêtes vont nulle part, et je suis juste coincé ayant avancé les frais pour rien? Je trouve ça scandaleux. Je comprends bien qu'ils aient envie de demander un dédommagement auprès de La Poste si le colis est perdu, mais je n'y suis pour rien et c'est mon argent en otage...