Dental Solutions
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Maximal Unmprofessionell
Ich halte es für maximal unsinnig, bei einer notwendigen Passwort-Änderung nur die Möglichkeiten anzubieten veraltete mailadresse eines anderen Anbieters, veraltete Mobilnummer oder das neue Passwort an den Account zu schicken, der ja gerade gesperrt ist. Extrem schwierig eine Hotline-Nummer zu erfahren, die entweder direkt besetzt ist. Im Gespräch wurde die Dame unverschämt und hat dann noch einfach aufgelegt. Das Problem ist immer noch nicht behoben. 1&1 hat mich als Kunden verloren. Eine derartige gesamthafte Unprofessionalität ist mir noch nicht untergekommen!