Bitdefender
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Miserables Abo Management
Software tut was sie soll. Aber die Abwicklung mit Digital River? Kompletter Horror. Es ist für mich unverständlich wie man das Abonnement Management outsourcen kann und der Dienstleister es nicht schafft meine Bestellnummer zu finden. Wenn ich aber über die Bestellnummer mein Kennwort zurück setze scheint diese zu existieren. Nachdem ich dann mit dem neuen Passwort versucht habe mich einzuloggen war wieder keine zuordnung möglich. Und die Mails zum zurücksetzen? Kamen nach dem zweiten Versuch einfach nicht mehr an. Eine Kündigung war also nur über Kontaktformular möglich bei der ich jetzt hoffen kann, dass das überhaupt registriert wird bevor die nächste Abbuchung kommt. Alleine die Abwicklung mit dem Abo Management und die absolute Intransparenz dazu (keine Möglichkeit mit der App oder über die Bitdefender Central diese anzupassen) ist für mich Grund genug die Software zukünftig zu meiden. Sehr Schade eigentlich, weil die Software eigentlich ganz okay ist.