Singapore Airlines
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Ich hatte Singapore Airlines eigentlich…
Ich hatte Singapore Airlines eigentlich als Premium-Airline im Kopf umso enttäuschter bin ich von meinem aktuellen Erlebnis. Mein Flug von Denpasar nach Frankfurt am 23. Juni 2025 hatte eine massive Verspätung von über 11 Stunden. Dadurch habe ich nicht nur meinen Anschlussflug in Singapur verpasst, sondern wurde auch noch kurzfristig auf eine andere Airline umgebucht, die ich nie gewählt hätte und die qualitativ nicht vergleichbar war. Die erste Rückmeldung von Singapore Airlines war sehr formell und wenig entgegenkommend. Es wurde sich zwar entschuldigt, aber letztlich nur 7.500 KrisFlyer-Meilen angeboten ein Gegenwert von vielleicht 50 bis 70 Euro. Das ist für mich nicht ansatzweise angemessen, wenn man den Zeitverlust, die Umstände und die Qualitätseinbußen bedenkt. Ich habe daraufhin nochmals höflich geantwortet und darum gebeten, mir eine zufriedenstellendere Lösung anzubieten. Aktuell warte ich noch auf eine Reaktion. Ich hoffe sehr, dass Singapore Airlines seinem guten Ruf doch noch gerecht wird und sich kulanter zeigt. Bisher hinterlässt das Ganze leider einen enttäuschenden Eindruck.