Restaurant Carlslund
Read all reviews for Restaurant Carlslund →
Dårlig kommunikation
Vi afholdte et større arrangement på Carslund for 50 personer. Vi havde fået en pris oplyst per telefon af Carslund, men endte med at betale 8.000,- mere for arrangementet samlet end aftalt/forventet. Vi har fået vores tilbud per telefon og priser oplyst her, ikke modtaget det på skrift. Vi indhentede tilbud fra tre steder, hvor Carlslund lå i midten, hvorfor vi valgte dem. Efter dialog med Carslund får vi at vide, vi burde have brugt vores sunde fornuft og regnet ud, at 399,- for 3,5 timer med mad og drikke ad libitum var for billigt. Ejer mente, at det var vores opgave at ræsonnere os frem til, hvad en reel pris burde være og tage kontakt til Carlslund på ny. Ingen af os arbejder ingen for restaurationsbranchen og har kendskab til priser. Carslund gav praktisk information om dagen per telefon, som ikke stemte overens med det, der skete på dagen. Det var ikke muligt at få fri bar til børn, som vi endte med at betale for + det fremgik af regningen. Drikkelse (servering + notering samt udvalg) var anderledes end det, vi havde regnet med). Vi var i kontakt med personale per telefon ad flere omgange, dog kan ingen af de mandlige medarbejdere huske os (og blev bedt om at ændre dette i vores klage per mail - fortsat kan ingen huske det...). Vi havde en SKØN dag med god beværtning og god servicering som et lille plaster på såret. Men godt nok træls at modtage en ekstraregning på 8.000,- for så at Carlsund fortæller os indirekte, vi burde havde vidst bedre og haft mere kendskab til priser på restauranter..