CARTV GmbH
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Enttäuschend
Meine Versicherung wollte, dass das KFZ über die Plattform verkauft wird. Den Zuschlag hatte eine Firma mit gleicher Adresse in München wie der Plattformbetreiber. Der Kaufvertrag sah eine Abholung binnen 5 Werktagen vor. An Werktag 16 erhielt ich morgens einen Anruf aus Slovenien in gebrochenem Deutsch, mein Wagen würde heute um 12 abgeholt werden. Viele Leute arbeiten zu der Zeit. Nach einiger Diskussion hatte ich dann doch zugestimmt und mich um 12 Uhr am Fahrzeug eingefunden. Als nach Beschwerde um 13 Uhr immernoch niemand da war bin ich wieder gefahren. Gegen 16:30 Uhr stand dann aufeinmal ein LKW mit einem Fahrer der weder Englisch noch Deutsch sprach in meinem Wohngebiet und versuchte mir über seinen Frachtbrief klar zu machen, dass er meinen Wagen abholen wollte. Im Kaufvertrag steht aber eindeutig eine andere Übergabeadresse. Der Support währenddessen vom Plattformpersonal war gut. Aber man muss natürlich auch kontrollieren, wer da bei einem einkauft.