Scandinavian Training Center
View company profile →
Vilseledande kommunikation ledde till att jag förlorade tusentals kronor
Tog en provperiod på tre månader på Ersta Södermalm. När tiden var slut gick jag in på mitt konto och det stod att jag inte hade ett aktivt medlemskap längre. Skönt tänkte jag. Ett år senare, när jag bor utomlands i Australien, får jag ett mejl från STC att pengarna inte kunnat dras från mitt svenska konto. Upptäcker till min förvåning att jag betalat medlemskapsavgift på 600kr per månad i över ett års tid utan min vetskap. Känner mig lurad, vilseledd och ledsen. Hur kan jag under ett års tid inte fått någon information - inte ens ett mejl - som kunde tyda på att jag har ett medlemskap. Eller då i början kanske fått en bekräftelse att mitt medlemskap nu är aktivt och att jag har möjlighet avsluta det? Nu har jag skickat in ett supportärende om att jag omedelbart vill avsluta medlemskapet men har inte fått något svar. Fanns ingen knapp man kunde trycka på för av avsluta utan man måste ta kontakt med dem separat på ett krångligt sätt. Den långa väntetiden/ärendehanteringariden måste bero på att fler är missnöjda kring hur de sköter sin verksamhet på ett oärligt sätt. Så besviken.