BBVA Italia
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Operatori telefonici incompetenti
Ho un conto presso questa banca da 1 anno circa, mai avuto problemi, poi arriva agosto! Faccio un acquisto su un sito affidabilissimo di e-commerce e mi rifiuta il pagamento, dopo aver capito cosa fosse successo chiamo la banca ed inizio il calvario; faccio una premessa: mi trovo lontano dal mio domicilio abituale da ormai qualche mese, ma mi trovo nel domicilio di residenza. Chiamo il nr dedicato, mi risponde una gentile operatrice che mi spiega che il sito aveva rilevato un pagamento anomalo e quindi mi avevano bloccato la carta per i pagamenti online, se volevo renderla di nuovo fruibile dovevo farne una nuova, dico ok, però inviatela al mio indirizzo di residenza (dopo varie peripezie mi dicono ok); dopo qualche giorno, l app mi dà un indirizzo diverso, richiamo, mi bloccano la carta virtuale per altri 3 GG, finalmente dopo 4 telefonate riguardo l indirizzo errato mi arriva la carta immaginate dove? Al domicilio, vabbè risolvo in qualche modo. Ieri dopo 20 GG dall attivo della carta ne arriva un' altra!!!!!!! Lascio a voi i commenti