zooplus.fi
View company profile →
Kissanhiekkalaatikot tulevat perille vahingoittuneina
Olen nyt kaksi kertaa tilannut kissanhiekkaa Zooplussalta. Molemmilla kerroilla hiekkalaatikot tulivat pakattuina liian isoon pahvilaatikkoon. Laatikossa ei myöskään ollut riittävästi pakkausmateriaalia sisällä, etteivät laatikot olisi päässeet liikkumaan. Molemmilla kerroilla yksi tilatuista ja maksetuista hiekkalaatikoista oli rikki ja hiekat pitkin pahvilaatikon pohjaa. Molemmilla kerroilla Zooplussan asiakaspalvelu syytti kuriiriyritystä pakettien liian kovakätisestä kohtelusta, vaikka todellinen syyllinen löytyy Zooplussan omasta ammattitaidottomasta pakkaamosta. Kilpailijalta tilatut kissanhiekkalaatikot ovat tähän mennessä tulleet aina vahingoittumattomina perille johtuen heidän pakkaamistavastaan. Pyysin myös heitä olemaan minuun henkilökohtaisesti yhteydessä. Eivät olleet. Sain erittäin epätyydyttävän vastauksen sähköpostitse. Twice I have ordered Cat Litter from Zooplus. Both times the packages have been damaged and the litter all over the package. Both times Zooplus has laid the blame on courier but the actual culprit is found in Zooplus's delivery room.