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Unverschämte Einschränkung der Garantie!!!
Ich habe einen Salzwasserpool über die Fa. Tomesch gekauft. Bereits nach wenigen Wochen ständig der Fehler E90 und/oder E91. Fehleranalyse vom sogenannten "Kundenservice": wahrscheinlich ELEKTROLYTISCHE SPEICHERZELLE kaputt - neu kaufen. Da die Saison schon bald vorbei war, Pool winterfest verpackt. Neue Saison gestartet, Pumpe läuft fast zwei Monate, dann wieder die gleichen Fehlermeldungen. Mail an Steinbach, Berufung auf die Garantie - keine Garantie mehr da zwölf Monate vorbei?? Mit Fa. Tomesch telefoniert, die haben mir auf Kulanz eine neue Zelle geschickt. In der Zwischenzeit musste ich ein neues LUFTDRUCKENTLASTUNGSVENTIL kaufen (keine Garantie) da dies auch kaputt war. Und jetzt in der zweiten Saison, nach vielleicht 4 Monaten Laufzeit ist die Steuerung der Pumpe undicht. Es rinnt die ganze Zeit Wasser aus der Pumpe. Keine Garantie, keine Kulanz, auch die Fa. Tomesch erreicht nichts mehr. Ich soll nun einen Ersatzteil kaufen und selbst reparieren oder das Gerät auf meine Kosten einschicken und um ein Schweinegeld reparieren lassen. Die Fa. Steinbach verkauft ihr Zeug und will danach nichts mehr damit zu tun haben, außer man ist bereit sehr viel Geld hinzulegen. Die Firma drückt sich vor Gewährleistungspflicht, will vielmehr Ihren gelieferten Schrott auf Kosten des Kunden reparieren oder teure Ersatzteile liefern. Die Firma wirkt unseriös. Absolut nicht empfehlenswert, schlechter geht es wirklich nicht mehr.