Fischer Fahrradshop
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Kundenservice leider unter aller Sa...
Ich frage mich wirklich, wie so eine Firma mit einem derart schlechten Kundenservice überhaupt bestehen kann. Letztes Jahr ist mein Hinterrad kaputt gegangen, und ich brauchte ein neues. Es hat ganze acht Monate gedauert, bis Fischer mir ein Ersatzrad liefern konnte. Der Kontakt war leider sehr frustrierend, und man musste wochenlang auf Antworten warten. Und jetzt kommt's: Nach acht Monaten kam endlich das bestellte Hinterrad, aber die Schrauben fehlten. Jetzt stehe ich vor dem gleichen Problem, nur diesmal fehlen die Schrauben... Es ist einfach enttäuschend, und dann diese Standardantworten von Fischer bei den unzähligen Beschwerden: "Das spiegelt nicht die Qualität wider, die Fischer seinen Kunden wünscht." Solche Antworten auf die vielen Beschwerden sind wie ein zusätzlicher Schlag ins Gesicht der Kunden.