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Finger weg - Abofalle
Finger weg. Abofalle und nahezu unmöglich zu kündigen. Ich hatte mir 2023 eine Lizenz für 1 Jahr erworben. Gestern wurde dann ein Betrag einfach von meinem Paypal abgebucht. Dann kam eine E-Mail über eine Aboverlängerung. Ich sollte ein Abo abgeschlossen haben, was ich aber nie gemacht habe. Unmöglich das Konto online zu verwalten. Als ich den Support anrief wurde 2 mal einfach aufgelegt. Bin mir immer noch nicht sicher, ob das Abo jetzt auf deren System gekündigt ist und wie ich mein Geld zurückbekomme. Kann von dieser Firma wirklich nur abraten. Ich werde dann wohl den Rechtsweg gehen müssen um mein Geld zurückzubekommen. Schade eigentlich, da das Programm an sich OK war. Ich wurde zwischenzeitlich kontaktiert und mein Abo wurde beendet und das Geld zurückerstattet. Daher habe ich meine Bewertung auf 3 Sterne geändert. Der Prozess des Abos und speziell die Möglichkeit der Verwaltung und Kündigung müsste dringend verbessert werden (meines Wissens genügt das aus nicht den gesetzlichen Vorgaben).