camilla jacobsen

Jun 21, 2019

Dårlig service

Dårlig service Var med Amisol ude og rejse i påsken 2019 med min autistiske søster. Det er onsdag morgen og min søster vågner op med 50 stik på samme ben, hvilket er kommet i løbet af natten. Vi kommer op efter morgenmad ved 10.00 tiden og til vores store overraskelse står der to mand igang med at “gøre rent” på vores værelse. De har taget madrasserne af, dyner og puder ligger hulter til bulter og er i fuld gang med at sprøjte med en eller anden spray. De stopper med at arbejde, da vi kommer for at børste tænder. Efter vi har ligget ved poolen går vi tilbage til vores værelse og opdager der intet er sket siden vi var oppe for at børste tænder, så madrasserne står stadigvæk på gulvet og er lugter af petrolium. Jeg møder ham manageren der var på værelset nede ved poolen og spørger ham, hvad der foregår, han siger at alt er i den skønneste orden og det er ren rutine at de sprøjter for myg, men at de vil ordne vores værelse snarest. Vi tager ned på en lokal strand for at snorkle med 8 andre dansker fra hotellet og da vi kommer hjem kl 17.30 står vores altan dør helt åben og jeg ved med det samme der er noget galt. Vi kommer ind til en lejlighed der lugter værre end en tank station, og henter straks de andre dansker for at spørge om det er okay. Vi får fat i manageren som siger det er helt normalt der lugter sådan, på trods af alle andre dansker’s lejligheder som vi har talt med ikke lugter. Som kompensation for dette tilbød Amisol vask af vores tøj om eftermiddagen dagen før vi skulle rejse hjem. Der var absolut ingen service heller ikke efterfølgende, når jeg har henvendt mig og spurgt ind til hvad det var. Her står jeg tilbage med en ærgerlig følelse og jeg vil absolut ikke anbefale nogen at rejse med dem! Min søster og jeg har begge vært til lægen og er blevet behandlet for bedbox, men ingen kompensation for dette, det er på ingen tænkeligmåde okay....