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Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Hilflose Helpline, darf nicht kundenfreundlich handeln
Bestellter Staubsauger kam mit Batterie-Wackelkontakt an. Telefon-Helpline beharrte auf AGB's, ich müsse einen Reparaturauftrag erfassen und reparieren lassen, zurücksenden und einen neuen Bestellen sei nicht möglich. Erfreulicherweise war der Leiter einer Filiale, die ich im Nachgang aufgesucht habe, verständnisvoller und hat den Sauger sofort ersetzt.