Au Vieux Campeur
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Commande non honorée et non remboursée...depuis 1 mois !!!!!
Une montre connectée et la carte club achetées le 18 décembre pour un montant de 714 euros....prévue pous Noel -anniversaire début janvier....La commande apparait toujours en cours de traitement aujourd'hui 16 janvier alors que : -Le produit n'était plus disponible et je n'ai jamais été prévenue... -Mes mails sont restés sans réponses -Après des dizaines d'appels me baladant d'un site à un autre, j'apprends par le magasin censé détenir la fameuse montre ....qu'ils ne l'ont pas ! Donc à ce jour : mes nombreux mails ne donnent pas suite:silence ! Mon compte a été débité le 25 décembre de 714 euros, J'ai porté réclamation, demandé l'annulation et le remboursement à plusieurs reprises par mail, même chose au téléphone . Le dernier entretien m'a rendu optimiste puisque l'on m'a assuré annuler ma commande et engager la procédure de remboursement. Aujourd'hui , ma commande est toujours en cours de traitement et je n'ai pas été remboursée.... .Le message envoyé au service.client concernant ma commande 100721958 est bloqué et me revient :Your message to service-client..auvieuxcampeur.fr has been blocked !!!