Restaurant Flammen
View company profile →
Dårlig kundeservice
Vi havde glædet os til at besøge Flammen i Roskilde i dag. Bordet var booket til 17:45 vi var der 17:20 og næsten alle bordene var ledige, så vi ville tage chancen og se om det var muligt at kunne komme til de 25 minutter før. Vi står bag en dame med hendes to børn, som IKKE har booket bord, der går 1-2 minutter også bliver hun vist hen til deres bord, det bliver vores tur, og vi får et koldt svar tilbage om at vi ikke kan komme til før. Come on, hvad går det dog ud på? En masse tomands borde stod tomme, og det drejede sig om sølle 25 minutter, fair nok hvis politikken og den dårlige service bare hedder sig at man ikke kan komme før tid, men utrolig provokerende når dem foran os bare får et bord serveret, også selvom de slet ikke har booket et bord i forvejen. Så dårlig service har jeg aldrig i mit liv oplevet før, og en ting er sikkert, god service er key - og den kan man godt lede længe efter hos jer.