Chiara

Aug 6, 2018

Sconsigliato | Not recommended

ITALIANO Abbiamo affittato un'auto presso AutoUnion di Rodi. Anche noi siamo caduti nella trappola della loro "ispezione veloce"... L'auto presentava numerosi graffi e bozzi, perciò l'impiegata ha svolto con noi una valutazione molto rapida, inoltre in quel momento la macchina era parcheggiata in posizione strategica accanto a un'altra vettura, rendendo meno accessibile la visuale del lato di sottoscocca danneggiato. Purtroppo, ci siamo accorti solo il giorno seguente (per puro caso) di un'incrinatura presente sotto la portiera del passeggero, sulla parte di carrozzeria più vicina allo chassis. Al momento della restituzione l'impiegata (la stessa presente durante il ritiro) ha dato un'occhiata sommaria alla carrozzeria e si è accovacciata, guarda caso, direttamente all'altezza del danno, come se già sapesse cos'avrebbe trovato... Chiaramente l'incrinatura è stata addebitata a noi clienti trattenendo la somma di €300 (versati come deposito in contanti al momento del ritiro) e comunicandoci che, successivamente alla loro valutazione del danno, saremo nuovamente contattati. Mea culpa... Avremmo dovuto prestare maggiore attenzione e scattare foto dell'auto al momento del ritiro! Questo comportamento non solo è vergognoso e non professionale, ma si può tranquillamente chiamare truffa, dato che è un modus operandi ricorrente che emerge dalle valutazioni di diversi altri clienti. State attenti, ragazzi... ENGLISH We rented a car at AutoUnion in Rhodes. Just like other clients, we have fallen into the trap of their "quick inspection"... The car had already numerous scratches and bumps, so the employee took a very quick check with us, also during the procedure the car was parked in a strategic position next to another car, making the view of the damaged underbody side less accessible. Unfortunately, we realized just the next day (by pure chance) a crack under the back seat passenger door, in the body car part closer to the chassis. When returning the car, the employee (the same present during pickup) gave a brief look at the body car and crouched, coincidentally, directly at the height of the damage, as if she already knew what she would find... Clearly, the crack has been charged to us by retaining the amount of € 300 (paid as cash deposit at the time of withdrawal) and telling us that, after their assessment of the damage, we will be contacted again. Mea culpa... We should have paid more attention and took pictures of the car before/during pickup! This behavior is not only shameful and unprofessional, but it can easily be called scam, since it is a recurring "modus operandi" that emerges from the evaluations of several other clients. Be careful, guys...