Alper-B. C.

May 16, 2025

Ich habe während meiner Ferien einen…

Ich habe während meiner Ferien einen Halbtax Gutschein SBB gekauft, welche mir per Post nach Hause geschickt wurde und 95 chf + 2.50 Transportversicherung gekostet hat. Meine Ferien haben sich ziemlich lange hinausgezogen, dass man falls überhaupt online eine Beschreibung gewesen ist, das der Gutschein nur innerhalb einer bestimmten Zeit einlösbar ist, schon längst vergessen würde wann dieser abläuft. Von den Ferien zurück hatte ich noch keinen Bedarf das Halbtax einzulösen (ohne zu Wissen dass dieser irgendwann abläuft), letztendlich nach 6 Monaten habe ich den Brief mit dem halbtax geöffnet und bemerkt dass dieser abgelaufen war. Ich bin direkt zu interdiscount, welche mich zur sbb geschickt haben. Die Sbb hat mich wieder zu interdiscount geschickt, welche mich an die interdiscount Hotline verwiesen hat, welche mich an die Hotline von sbb verwiesen hat. Letztendlich habe ich eine Email geschrieben und da kam einfach kurz und knapp dass ich es nicht rückerstattet bekommen kann, auf Nachfrage dass dieser aber wenigstens in einen Gutschein oder Anrechnung auf ein Nicht Vergünstigtes halbtax angerechnet werden kann, kam keine Antwort mehr. Also einfach mal 100 chf aus dem Fenster raus geschmissen. Super! ab jetzt kein interdiscount mehr. So macht man Geld ohne den Gegenwert zu geben und das endet mit einem Kunden weniger bis irgendwann gar keine Kunden mehr gibt. Übrigens werde ich die gesamte Coop Gruppe ab sofort meiden und jedem empfehlen lieber wo anders zu kaufen. Rückantwort : Genau das ist beschrieben, da es per Post gesendet wurde und nicht per Mail, geht so eine Frist einfach mal verloren, weil keine Information mehr darüber vorliegt und das wichtigste ist das ich 95 chf für nichts bezahlt habe. Also war ihre Antwort wieder nicht hilfreich. Coop und interdiscount nie mehr wieder! Einfachste Lösung wäre gewesen ich bezahle den normalpreis für das halbtax, stattdessen muss ich jetzt mehr als die Hälfte drauf zahlen. Super Deal. Tip Top