Imperial Car Rental
Read all reviews for Imperial Car Rental →
Ontkennen zelfgemaakte fout
Wij hadden een auto geboekt voor 2 dagen met een pick-up/ dropoff bij het hotel. Na 45min wachten toch maar even gebelt. Een aantal telefoontjes verder en het probleem was ons wel duidelijk. Het bedrijf had een fuckup gemaakt. In onze bevestiging stond duidelijk dat ons hotel de pickup locatie was. Toch bleef het bedrijf de schuld bij ons leggen ondanks dat het gewoon zwart op wit stond. Tegen bijbetaling kon de auto alsnog wel gebracht worden, welgeteld €50 voor heen/terug. We hebben 20 minuten moeten lopen naar de desbetreffende autoverhuur waar we vriendelijk te woord werden gestaan. Zij bevestigen wat er in onze bevestigingsmail stond. Uit principe de reservering geannuleerd en bij de buren een auto gehuurd. Deze fout was helemaal niet zo erg, shit happens. Maar durf gewoon je fout toe te geven.