SmartLynx Airlines
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mit System wird hier nicht reagiert, Kunden mürbe gemacht
Kann mich nur den anderen Vorrednern anschließen. Einfach unglaublich dass in Deutschland solch eine Gesellschaft den Luftraum unsicher machen darf und ein renommiertes Unternehmen wie TUI mit SmartLynx zusammenarbeitet. Hier klappt einfach nichts, ob Online Check in, Kundenservice, Reklamationsabteilung. Mit System wird hier quasi nicht reagiert und die Kunden somit erfolgreich mürbe gemacht. So ist z.B. mein Gepäckschaden aus Mai 2023 bis heute nicht reguliert. Unzählige Schreiben, auch an den Dienstleister der Koffer schicken sollte. Der hat sogar noch eine Draufzahlung eingesackt für einen angeblich höherwertigen Koffer und nicht geliefert, nur unglaublich (dolfi1920). Ganz übel, kann nur jedem raten: Hände weg! Ist ein Fall für das Fernsehen und Luftfahrtbundesamt. Nebenbei: wenn so mit Kunden umgegangen wird ... wie schaut das erst bei den Mitarbeitern aus und bei der Qualitätssicherung???!!!!!