A-ROSA Cruises
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Beschwerde vom 14.10.2023
Sehr geehrte Arosa-Team, Ihre Standardantwort zu meiner Beurteilung vom 14.10. war in dieser Form zu erwarten. Es handelt sich in diesem Fall nicht um höhere Gewalt, da ihr Argument, die Flusspegelstände würden sich bei Niederschlägen verändern nicht zutreffen angesichts der seit Wochen andauernden Schönwetterperiode. Es war auch für unsere Reisewoche keinerlei Niederschlag zu erwarten. Nach Gesprächen mit Hafenmitarbeitern haben wir erfahren, dass Budapest seit Wochen wegen Niedrigwasserstand nicht anfahrbar ist und die Schiffe in Wien bleiben müssen. Seien Sie versichert, dass wir uns unter keinen Umständen mit ihrer Antwort zufrieden geben werden. Höhere Gewalt ist ein plötzlich auftretendes Wettergeschehen. Das ist hier nicht der Fall. Ich kann hier nur an die Mitforisten appellieren, sich diese Behandlung von Arosa nicht gefallen zu lassen.