Flavian Hautbois

Sep 1, 2023

Inflexibles

Je suis tombé malade la veille de mon séjour, que j’avais réservé via Hostelworld avec des conditions non remboursables. J’ai contacté le support client, qui s’est montré totalement inflexible. « le service offre une réduction de prix contre des conditions strictes, notamment la possibilité d’annuler », m’ont-ils rétorqué quand je leur ai demandé s’il n’était pas au moins possible d’avoir un crédit total ou partiel pour que je puisse venir chez eux à une date ultérieure. Les auberges de jeunesse étant habituellement des établissements arrangeants et à taille humaine, je vous recommande de les fuir.