TV Outlet
Read all reviews for TV Outlet →
Beste lotgenoten
Beste lotgenoten, ( oplossing!) Ben voorzichtig met dit bedrijf. Op het moment dat ik de betreffende TV wilde bestellen, zouden er 8 toestellen op voorraad zijn. Dus ik de TV besteld en betaald. ( 1500 eu) Dan krijg je dit bericht: "U heeft een product besteld met een levertijd van minimaal 2 weken. In sommige gevallen is de levertijd langer dan 2 weken". Je mag toch aannemen dat als er 8 op voorraad zijn, je TV binnen 2 weken geleverd wordt, maar na 4 weken was de TV nog niet binnen. Dan komen de smoesjes: "wat vervelend voor u" , uw TV blijkt moeilijk leverbaar(8?) omdat deze serie van vorig jaar is" . Maar we kunnen uw bestelling "upgraden". Dan komen ze met alternatieve voorstellen waarbij je moet bijbetalen, voor iets wat je eigenlijk niet wil. Omdat ik een TV wilde volgens bepaalde afmetingen en een aparte "hide away box" hadden ze geen alternatief, maar blijven ze wel met alternatieve voorstellen komen. We zijn dan alweer 6 weken verder…. Hierop heb ik gevraagd de bestelling te annuleren en het bedrag z.s.m. te crediteren. Dan wordt dan de vertraging en ontmoedigingstactiek ingezet! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd; "O wat vervelend voor dat het nog niet terug is betaald, ik ga het doorgeven aan de administratie", dan na 3 mailtjes over en weer nog steeds geen geld terug. Hierop heb een incasso bureau ingeschakeld in Eindhoven en deze hebben er gelijk werk van gemaakt. Het is een teken aan de wand dat dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en alleen per mail, waarbij ik moet zeggen dat er wel consequent gereageerd wordt. Echter proberen ze de zaak te rekken en te rekken en de consumenten zover te krijgen dat ze het opgeven. ( Lees hier andere negatieve recenties) Zelfs het incassobureau heeft problemen gehad met TV Outlet, maar ze hebben mij wel gered….Uiteindelijk is het geld retour betaald.