Sunset Boulevard
View company profile →
Ørbækvej Odense - afhentning på p-plads
Har bestilt mad online til afhentning på p-plads kl. 20.40 - ankommer kl. 20.49 - taler via samtaleanlæg med personale kl. 20.52 - han siger, der går lige 2 min. - kl. 21.07 går jeg ind i restauranten - maden står klar på en hylde over, hvor der bliver lavet mad. Jeg spørger, hvorfor de kommer ud med maden? Der bliver svaret "vi har meget travlt". Jeg spørger, hvor længe maden har stået dér? Der bliver svaret "det kan jeg ikke svare på". Jeg vælger at tage maden med og ikke give mig til at skælde ud på personalet - til gengæld skriver jeg denne besked (hvilket også tager tid...). Jeg mener simpelthen, at det er horribelt så lavt et serviceniveau jeres restaurant udviser. Hos lign. konkurrerende restauranter havde man forsøgt at finde en løsning på den lange ventetid og kolde mad - evt. kompensation eller som minimum en uforbeholden undskyldning for den manglende service. Det er i øvrigt ikke første gang jeg oplever dårlig service/betjening dette sted - men i dag blev det for meget.