Switch Luce e Gas
Read all reviews for Switch Luce e Gas →
PESSIMA ESPERIENZA
Buongiorno, sono un ex cliente di SWITCH luce e gas, devo dire di aver avuto una pessima esperienza con questa compagnia, non solo non riuscivo a mettermi in contatto con loro per oltre due mesi in quanto volevo avere delle delucidazioni in merito alle bollette che mi arrivavano con importi differenti da quello che si era stabilito all’atto del contratto. Ho cambiato immediatamente compagnia, per incanto vengo immediatamente contattato, ma alla mia richiesta di avere il dettaglio delle bollette, non mi sono mai arrivate (forse non sanno il significato di DETTAGLIO?), ma anzi mi hanno detto che se cambiavo compagnia dovevo versare una penale, che hanno trattenuto sull’ultima bolletta che mi hanno inviato (non quella dettagliata). Successivamente mi hanno contattato più volte addossando la colpa delle incomprensioni alle operatrici del call center . Io ritengo che non solo non sanno dare le spiegazioni in merito ai contratti (esempio io chiesi la quota fissa quanto fosse, risposta non ci sono quote fisse, per me falso) ma non hanno il tatto di accaparrarsi i clienti. Una pessima esperienza tanto che ben volentieri ho cambiato compagnia nonostante hanno trattenuto quasi 30 € di penale ad utenza, cosa che altre compagnie da quello che mi risulta non fanno. Sconsiglio vivamente SWITCH