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Kein Prozess für eSim Bestellung
Ich wollte eine eSim bestellen. Dafür werden 10€ fällig. In Ordnung, aber wenn ich nun die Karte bestellen möchte, muss ich den Kundenservice via WhatsApp kontaktieren und ein Foto meines Ausweises per WhatsApp schicken. Das kann doch nicht deren Ernst sein. Was ist das für ein Prozess?! Nein, danke. Ich werde euch ganz sicher kein Bild meines Ausweises per WhatsApp schicken. Fix your process!!!!