Volkswagen Financial Services
View company profile →
Sehr Chaotisch und unfreundlicher Kundenservice
Wir sind mit VWFS über einen Leasingwagen in Kontakt gekommen und hatten von Anfang an nur Probleme z.B. Kompletter Software Absturz, Kosten für Ersatzwagen nicht erstattet bekommen obwohl es eindeutig ein Herstellerproblem war, angebliche Schäden in Rechnung gestellt die laut eigenem Schadenskatalog als Gebrauchsspuren gewertet werden - Achtung! Dieser Schadenskatalog ist keine Orientierungshilfe UND VWFS ist daran nicht gebunden = kannst dir angucken aber abgerechnet wird trotzdem alles was geht! Welcher Wagen ist nach 20000 km Laufzeit denn bitte Makellos? Falsche Rechnungen ausgestellt und niemand ist zuständig!? Kundenservice ahnungslos und teils echt unverschähmt. Mussten uns dann Anwaltlichen Beistand einholen um die Angelegenheit zu klären. Daher steht für uns fest NIE wieder Leasing, Nie wieder VW!