Solyd
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Problème de contrôle qualité.
J'ai acheté une pompe DAB d'un certain prix et lorsque je l'ai déballée, je me suis rendu compte qu'il y avait un problème : pas de possibilité de la placer à cause d'un défaut. J'attends la réponse de Solyd. Où est le contrôle qualité soi-disant effectué ? En attendant, mes travaux sont au point mort... Je modifierai éventuellement mon avis en fonction de la réponse apportée par Solyd . Aujourd'hui, nous sommes le 1/7 et toujours pas de solution...! Pompe renvoyée chez Solyd et toujours pas de solution concrète le 11/7 (commande passée le18/6) !!! Ils attendent la pièce !? Ne serait-il pas normal d'envoyer directement une nouvelle pompe ? Non, ils préfèrent "réparer" la défectueuse ! Et sur ce temps-là, je n'ai toujours pas de pompe (alors qu'indispensable) et j'attends... ! Mais ma patience a des limites. Les excuses répétées me font "une belle jambe" et ne leur coûte pas grand-chose ! Plutôt que des excuses, je préfèrerais recevoir rapidement une pompe en bon état de marche !