La Boutique Du Net
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Commande annulée, produit jamais livré… mais financement prélevé quand même !
J’ai passé une commande fin mai 2025 sur La Boutique du Net avec un paiement en 4 fois via Oney. Le 31/05 la boutique annule la commande, sans livraison du produit. Je pensais que tout était réglé, sauf que mi-juillet, je découvre qu’Oney a tout de même prélevé la première mensualité de 105,14 € ! Et là commence le cauchemar : Oney me dit que seule La Boutique du Net peut annuler le financement La Boutique du Net me répond de voir directement avec Oney Résultat : je paie pour un produit jamais reçu, sans solution, malgré plusieurs relances des deux côtés. Une gestion désastreuse, un manque total de sérieux et de responsabilité, et une entreprise qui ne respecte ni ses clients ni ses engagements. À ce jour, je suis prélevée à tort et sans remboursement, alors que tout aurait pu être évité par une simple annulation de leur part. Je déconseille très fortement La Boutique du Net : en cas de problème, vous serez seul face à l’absurdité de leur service client.