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J’ai commandé un parfum coffret jamais…
J’ai commandé un parfum coffret jamais reçu! J’ai du les contacter au bout de 10 jours pour savoir ils ne pouvaient pas me dire e qu’était arrivé à mon colis pour finir par me dire que le transporteur leur a signaler la disparition du paquet et que selon leur politique ils pouvaient soit me faire l’avoir ou me renvoyer le parfum mais que celui ci manquait! J’ai exigé un remboursement et là ils reviennent sur leur message en me disant que tant que le colis n’est pas déclaré perdu ils ne peuvent rien faire! Je suis dégoûté je ne me laisserai pas faire selon l’article L 221-15 de la consommation ils se doivent de me rembourser car je n’y suis pour rien! Dégoûtée je ne recommande pas et je n’achèterai plus jamais chez eux!