Anoniem

Feb 5, 2021

misleiding en geen bevestigingsmail van opzegging

Eind september heb ik een Seasons agenda + 3 x Seasons voor 15 Euro cadeau gedaan. Eind december werd ineens 41,35 euro afgeschreven voor een jaarabonnement. Ik heb bij Newskool gereclameerd voordat het volgende nummer verscheen en gelijk opgezegd. Geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag gestorneerd en vervolgens nadat het volgende nummer een tijdje later kwam dit direct retour gestuurd. Nu een aanmaning in de bus met dreigement van incassobureau met bijkomende kosten. Er is niet duidelijk gecommuniceerd dat er opgezegd moest worden en het is sowieso vreemd dat als je akkoord gaat met een aanbieding van 15 Euro (3 nummers) je automatisch aan een jaarabonnement vastzit. De bedoeling is overduidelijk om mensen te misleiden. Ik wil dat Newskool stopt met dit soort misleidende acties en wil niet voor meer betalen dan waar ik op gereageerd heb.