PHC Skincare
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penetrante Werbung, schlechtester Kundenservice, nie wieder, dann lieber KI.
Ich kann mich den letzten Bewertern nur anschließen. Die Werbung ist penetrant und meldet man sich ab, erhält man sie von einer anderen Adresse. Hat die Werbung dann ihr Ziel geschafft, ich bestellte am 27.2.25 ein Anti Aging Set und ein Gratis Set (das beschrieben und abgebildet war) auf Rechnung, wird nicht geliefert. Nach 2 Wochen fragte ich an, darauf sagte man mir, ich solle per Vorauskasse zahlen. Letzlich habe ich die Ware am 21.3.2025 bekommen. Das Gratisset, das beschrieben und bebildert war und somit auch Vertragsbestandteil war nicht dabei. Anbeigelegt hat man 2 andere -unnötig und für mich nicht brauchbare- Produkte. Auch dann müsste man dem Kunden schreiben, die Gratisprodukte sind zufallsgeneriert ( sind alt ioder müssen weg?)- diese Aussagen fand ich aber nicht. Der Kundenservice ging in keiner meiner emails auch nur irgendwie auf eine Problemlösung oder Frage von mir ein. Bewusste Ignorierung, stattdessen ein pampiger Satz genügt dem Anspruch des Unternehmens, oder Verona Poths. Von daher wird es sich bei Melisa nicht um eine KI handeln, denn wäre diese vernüftig programmiert, würde man den Kundenservice erstaunlich optimieren können. Ich werde bei diesem Unternehmen nie wieder bestellen. So kann man sich auch eine Marke und einen Namen kaputt machen.